Cravate Cravataddict je internetový obchod, ktorý ponúka široký sortiment kravát a iných módnych doplnkov pre mužov. Sme nadšení pre štýl a sme hrdí na vytváranie kvalitných produktov, ktoré odrážajú eleganciu a rafinovanosť pánskej módy.
Môžete nás kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom malej bubliny chatu v pravom dolnom rohu obrazovky alebo prostredníctvom nášho kontaktného formulára. Zaväzujeme sa odpovedať na vašu žiadosť do 24 hodín od vašej žiadosti.
Spracovanie vašej objednávky, výroba produktov a vaše bezplatné doručenie si vyžadujú oneskorenie 1 až 2 týždne. Zaviedli sme efektívne procesy, aby ste svoju objednávku dostali čo najrýchlejšie, bez ohrozenia kvality našich produktov.
Áno, môžete nás kontaktovať e-mailom a sledovať priebeh vašej objednávky. Vaša spokojnosť je našou prioritou a urobíme všetko pre to, aby ste boli informovaní o priebehu Vašej objednávky.
Ak ste si objednali viacero položiek, softvér, ktorý používame, môže byť kalibrovaný na prvú položku, ktorá vám bola doručená. Nebojte sa, zvyšok vašich článkov dostanete v priebehu niekoľkých dní.
Doručujeme do celého sveta zadarmo, bez minimálnej sumy objednávky (okrem DOM-TOM). Všetky naše produkty Vám doručíme bezplatne priamo k Vám domov.
Ak ste si objednali viacero položiek v jednej objednávke, mohli byť odoslané samostatne v závislosti od skladovej dostupnosti a expedičných skladov. Ak máte stále problémy s objednávkou, kontaktujte náš zákaznícky servis, radi vám pomôžeme.
Ak ste objednávku nedostali, kontaktujte náš zákaznícky servis. Prevezmeme plnú zodpovednosť tým, že vám okamžite znova pošleme nový balík na naše náklady.
Dodávame do celého sveta. Dodávky do zámorského Francúzska však môžu trvať o niečo dlhšie (až 1 mesiac od dátumu objednávky) a náklady na doručenie môžu byť vyššie. Pozývame vás, aby ste kontaktovali náš zákaznícky servis pre viac informácií o nákladoch na doručenie do vašej oblasti.
Môžem svoju objednávku upraviť? Áno, objednávku môžete upraviť, kým sa nespracúva.
Môžem svoju objednávku zrušiť? Vašu objednávku je možné stornovať, ale ak sa už pripravuje, bude účtovaný storno poplatok vo výške 40% z kúpnej ceny. Ak chcete objednávku zrušiť, kontaktujte náš zákaznícky servis.
Chcel by som tovar vrátiť... Vrátenie môžeme akceptovať len vtedy, ak má výrobok preukázanú výrobnú chybu. Pred odoslaním prechádzajú všetky naše produkty veľmi prísnou kontrolou kvality. Ak zistíte výrobnú chybu, kontaktujte náš zákaznícky servis a pošlite nám fotografiu predmetného produktu s číslom vašej objednávky. Aby ste mohli využiť možnosť vrátenia, produkt musí byť nepoužitý a v rovnakom stave ako pri dodaní.
Ako si môžem objednať produkt? Stačí si vybrať požadované produkty a pridať ich do košíka. Potom kliknite na ikonu nákupného košíka vpravo hore pre dokončenie objednávky. Môžete si tiež vytvoriť účet, aby bol proces objednávania jednoduchší a rýchlejší.
Chcem objednávať vo veľkom... Ak chcete objednávať vo veľkom, kontaktujte nás prosím emailom. Radi vyhovieme vašim potrebám a nájdeme pre vás prispôsobené riešenie.
Dúfame, že tento FAQ odpovedal na niektoré z vašich otázok. Ak máte ďalšie otázky alebo obavy, neváhajte kontaktovať náš tím služieb zákazníkom. Sme tu, aby sme vám pomohli a zabezpečili pozitívnu a príjemnú zákaznícku skúsenosť.
